Work Order

Buka halaman ini di aplikasi ↗

Pendahuluan

Work Order adalah catatan pelaksanaan pekerjaan di lapangan. Work Order dibuat otomatis oleh sistem saat Surat Tugas mencapai status Dikonfirmasi — Anda tidak perlu (dan tidak bisa) membuatnya secara manual.

Glosarium

Istilah	Penjelasan
Mulai (Start)	Menandai pekerjaan mulai dikerjakan (status berubah menjadi Berlangsung).
Laporkan (Report)	Mengisi hasil pekerjaan: analisis, perbaikan, komplain, penyebab, dan suku cadang.
Tandatangani Work Order (Acknowledge)	Konfirmasi tanda tangan dari PIC atau Inspector atas Work Order.
Ajukan Verifikasi (Submit for Verification)	Mengajukan Work Order untuk diverifikasi setelah kedua pihak melakukan tanda tangan.
Selesaikan (Complete)	Menandai Work Order sebagai selesai setelah diverifikasi.
Verifikasi Work Order	Meninjau dan menyempurnakan data laporan Work Order yang berstatus Menunggu Verifikasi sebelum disetujui.
Export	Mengunduh data sebagai file Excel.

Prasyarat

• Koneksi internet yang stabil.
• Akun aktif di sistem.
• Hak akses untuk melihat dan mengelola Work Order sesuai peran Anda. Sebagian aksi (misalnya Ajukan Verifikasi) hanya muncul jika status dan syarat tertentu terpenuhi — lihat bagian Panduan di bawah.

Panduan Langkah demi Langkah

Melihat Daftar Work Order

Tujuan: menemukan Work Order tertentu dan memantau statusnya.

Langkah-langkah:

1. Buka menu Work Order. Daftar akan menampilkan kolom nomor, tanggal, customer, sarana, kategori work order, dan status.
2. Gunakan kolom Pencarian untuk mencari Work Order secara bebas (misalnya berdasarkan nomor atau nama customer).
3. Gunakan filter Status dan Rentang Tanggal yang tersedia langsung pada toolbar.
4. Klik Filter Lanjutan untuk membuka opsi filter tambahan: Kategori Work Order, Customer, dan Sarana. Filter yang sedang aktif ditampilkan sebagai badge angka pada tombol Filter Lanjutan.
5. Klik Reset Filter untuk mengembalikan daftar ke kondisi semula.

Hasil yang Diharapkan: Anda menemukan Work Order yang dicari, dengan daftar tersaring sesuai kriteria yang dipilih.

Memulai Pekerjaan

Tujuan: menandai Work Order sebagai mulai dikerjakan.

Langkah-langkah:

1. Pada daftar Work Order, cari baris dengan status Belum Dimulai.
2. Klik Mulai pada baris tersebut.

Hasil yang Diharapkan: status Work Order berubah menjadi Berlangsung, dan aksi Laporkan serta Tandatangani Work Order menjadi tersedia.

Melaporkan Hasil Pekerjaan

Tujuan: mencatat hasil analisis, perbaikan, komplain, penyebab, dan suku cadang yang digunakan.

Langkah-langkah:

1. Pada baris Work Order dengan status Berlangsung, klik Laporkan.
2. Isi formulir hasil pekerjaan. Detail lengkap kolom formulir dijelaskan di Alur Pengerjaan.

Hasil yang Diharapkan: data hasil pekerjaan tersimpan pada Work Order.

Catatan: proses Tandatangani Work Order dan pengajuan persetujuan dijelaskan lengkap di Verifikasi & Penyelesaian.

Mengajukan Persetujuan

Tujuan: mengajukan Work Order untuk verifikasi setelah pekerjaan selesai dicatat.

Langkah-langkah:

1. Pastikan status Work Order adalah Berlangsung.
2. Pastikan PIC dan Inspector sudah menandatangani (Tandatangani Work Order) masing-masing.
3. Klik Ajukan Verifikasi.

Hasil yang Diharapkan: Work Order berpindah status menjadi Menunggu Verifikasi.

Peringatan: tombol Ajukan Verifikasi tetap nonaktif selama salah satu pihak (PIC atau Inspector) belum menandatangani. Keterangan pihak mana yang belum mengonfirmasi ditampilkan pada tombol.

Menyelesaikan Work Order

Tujuan: menutup Work Order setelah diverifikasi.

Langkah-langkah:

1. Pastikan status Work Order adalah Menunggu Verifikasi.
2. Klik Selesaikan pada baris Work Order.

Hasil yang Diharapkan: status Work Order berubah menjadi Selesai.

Mengedit dan Mengekspor

Tujuan: memperbarui data Work Order atau mengunduh daftar sebagai file Excel.

Langkah-langkah:

1. Klik Edit pada baris Work Order untuk mengubah tanggal, jam mulai/selesai, analisis, perbaikan, catatan, komplain, atau penyebab.
2. Klik Simpan untuk menyimpan perubahan.
3. Untuk mengunduh daftar, klik Export. File Excel yang diunduh mengikuti filter yang sedang aktif pada daftar.

Hasil yang Diharapkan: data Work Order diperbarui, atau file Excel daftar Work Order berhasil diunduh.

Catatan: aksi Verifikasi hanya tersedia dari dialog detail Work Order. Lihat Verifikasi & Penyelesaian.

Troubleshooting / FAQ

Masalah	Solusi
Tombol Ajukan Verifikasi tidak bisa diklik	PIC atau Inspector belum menyelesaikan Tandatangani Work Order. Periksa keterangan pada tombol untuk mengetahui pihak mana yang belum mengonfirmasi, lalu minta pihak tersebut menandatangani Work Order.
Aksi Mulai atau Laporkan tidak muncul pada baris Work Order	Aksi hanya muncul sesuai status Work Order saat ini (misalnya Laporkan hanya untuk status Berlangsung). Periksa status Work Order pada kolom Status.
Tombol Hapus tidak berfungsi saat diklik	Fitur hapus Work Order belum tersedia di sistem saat ini — tombol muncul di menu aksi namun belum terhubung ke aksi apa pun.