Laporan

Buka halaman ini di aplikasi ↗

Pendahuluan

Halaman Laporan menyediakan empat jenis laporan rekap: Riwayat Pekerjaan, Produktivitas Teknisi, Rekap Work Order, dan Ringkasan Manajemen. Tiga di antaranya dapat diekspor ke Excel sesuai filter yang sedang aktif.

Glosarium

Istilah	Penjelasan
Export	Mengunduh data laporan sebagai file Excel, mengikuti filter yang sedang aktif.
Dasbor	Tampilan ringkasan berupa kartu dan tabel, tanpa daftar baris per baris.

Prasyarat

• Koneksi internet yang stabil.
• Akun aktif di sistem.
• Hak akses untuk melihat laporan. Untuk data harga (misalnya nilai total Klaim Garansi pada Ringkasan Manajemen), berlaku hak akses harga yang sama seperti pada halaman Klaim Garansi.

Panduan Langkah demi Langkah

Riwayat Pekerjaan (Work History)

Tujuan: melihat daftar seluruh Work Order beserta detailnya, dengan filter sarana dan unit AC.

Langkah-langkah:

1. Buka menu Laporan, lalu pilih Riwayat Pekerjaan.
2. Gunakan Pencarian untuk mencari secara bebas, atau atur filter Rentang Tanggal, Sarana, dan Unit AC sesuai kebutuhan.
3. Periksa daftar yang menampilkan kolom nomor, tanggal, sarana, kategori work order, dan status.
4. Klik salah satu baris untuk membuka detail Work Order yang sama seperti pada halaman Work Order.
5. Klik Export untuk mengunduh daftar (sesuai filter aktif) sebagai file Excel.

Hasil yang Diharapkan: Anda memperoleh daftar Work Order sesuai filter yang dipilih, dan dapat membuka detail atau mengunduhnya sebagai file Excel.

Produktivitas Teknisi (Technician Productivity)

Tujuan: melihat rekap jumlah Work Order yang ditangani setiap karyawan.

Langkah-langkah:

1. Buka menu Laporan, lalu pilih Produktivitas Teknisi.
2. Atur filter Rentang Tanggal dan Kategori Work Order sesuai kebutuhan.
3. Aktifkan toggle Hanya yang Selesai jika Anda hanya ingin melihat Work Order yang sudah selesai.
4. Periksa tabel yang menampilkan kolom nama karyawan, total Work Order, dan jumlah yang selesai.
5. Klik Export untuk mengunduh rekap (sesuai filter aktif) sebagai file Excel.

Hasil yang Diharapkan: Anda memperoleh rekap jumlah Work Order per karyawan sesuai filter yang dipilih, dan dapat mengunduhnya sebagai file Excel.

Rekap Work Order (Work Order Recap)

Tujuan: melihat rekap jumlah Work Order yang dikelompokkan per Kategori Work Order atau per karyawan.

Langkah-langkah:

1. Buka menu Laporan, lalu pilih Rekap Work Order.
2. Pilih tampilan Berdasarkan Kategori untuk melihat rekap per Kategori Work Order, atau Berdasarkan Karyawan untuk melihat rekap per karyawan.
3. Atur filter Rentang Tanggal, Kategori Work Order, dan Status sesuai kebutuhan.
4. Periksa tabel yang menampilkan nama (kategori atau karyawan), total, dan jumlah selesai.
5. Klik Export untuk mengunduh rekap (sesuai filter dan tampilan aktif) sebagai file Excel.

Hasil yang Diharapkan: Anda memperoleh rekap Work Order sesuai tampilan dan filter yang dipilih, dan dapat mengunduhnya sebagai file Excel.

Ringkasan Manajemen (Management Summary)

Tujuan: melihat dasbor ringkasan kondisi operasional secara keseluruhan (Work Order, Surat Tugas, Klaim Garansi, Tiket, dan status garansi Unit AC).

Langkah-langkah:

1. Buka menu Laporan, lalu pilih Ringkasan Manajemen.
2. Atur filter Rentang Tanggal sesuai periode yang ingin dilihat.
3. Periksa kartu ringkasan: total Work Order (beserta tingkat penyelesaian), total Surat Tugas (beserta jumlah selesai), jumlah dan nilai total Klaim Garansi, tiket terbuka (beserta jumlah tertutup), dan ringkasan status garansi Unit AC (aktif/akan berakhir/tidak aktif).
4. Periksa tabel Kategori Work Order Teratas untuk melihat kategori dengan Work Order terbanyak (total dan selesai).
5. Periksa tabel Teknisi Teratas untuk melihat karyawan dengan Work Order terbanyak (total dan selesai).
6. Periksa tabel Spare Part Paling Sering Digunakan untuk melihat spare part yang paling banyak dipakai, beserta jumlah Work Order yang menggunakannya dan total kuantitas terpakai.

Hasil yang Diharapkan: Anda memperoleh gambaran ringkas kondisi operasional pada periode yang dipilih.

Catatan: Ringkasan Manajemen tidak memiliki tombol Export — laporan ini hanya ditampilkan sebagai dasbor.

Troubleshooting / FAQ

Masalah	Solusi
Tidak menemukan tombol Export pada Ringkasan Manajemen	Ini bukan kesalahan — Ringkasan Manajemen memang tidak memiliki tombol export dan hanya ditampilkan sebagai dasbor.
Nilai total Klaim Garansi tidak tampil pada Ringkasan Manajemen	Data harga hanya tampil untuk pengguna dengan hak akses Lihat Harga Klaim Garansi, sama seperti pada halaman Klaim Garansi.
File Excel yang diunduh tidak sesuai yang diharapkan	Export mengikuti filter yang sedang aktif pada laporan. Periksa kembali filter (rentang tanggal, kategori, dsb.) sebelum mengeklik Export.