Kategori

Buka halaman ini di aplikasi ↗

Pendahuluan

Halaman ini mencakup tiga jenis data master kategori yang digunakan di berbagai bagian sistem: Kategori Penyebab, Kategori Komplain, dan Kategori Work Order. Ketiganya memiliki bentuk halaman yang serupa: daftar dengan pencarian, tambah/edit, dan hapus (dengan dialog konfirmasi).

Prasyarat

• Koneksi internet yang stabil.
• Akun aktif dengan hak akses untuk mengelola data Kategori.

Panduan Langkah demi Langkah

Kategori Penyebab (Cause Category)

Tujuan: mengelola daftar penyebab kerusakan/kejadian yang digunakan saat pelaporan Work Order.

Langkah-langkah:

1. Buka halaman Kategori Penyebab.
2. Untuk menambah data, klik tombol Tambah Baru, isi kolom Nama, lalu klik tombol Simpan.
3. Untuk mengubah data, pilih kategori yang ingin diedit, klik tombol Edit, ubah kolom Nama, lalu klik tombol Simpan.
4. Untuk menghapus data, klik tombol Hapus pada kategori yang dipilih, lalu konfirmasi pada dialog yang muncul.

Peringatan: data kategori yang dihapus tidak dapat dikembalikan.

Hasil yang Diharapkan: kategori penyebab tersimpan, terbarui, atau terhapus sesuai aksi yang dilakukan, dan tersedia untuk dipilih saat pelaporan Work Order.

Kategori Komplain (Complaint Category)

Tujuan: mengelola daftar jenis komplain yang digunakan saat pelaporan Work Order.

Langkah-langkah:

1. Buka halaman Kategori Komplain.
2. Untuk menambah data, klik tombol Tambah Baru, isi kolom Nama, lalu klik tombol Simpan.
3. Untuk mengubah data, pilih kategori yang ingin diedit, klik tombol Edit, ubah kolom Nama, lalu klik tombol Simpan.
4. Untuk menghapus data, klik tombol Hapus pada kategori yang dipilih, lalu konfirmasi pada dialog yang muncul.

Peringatan: data kategori yang dihapus tidak dapat dikembalikan.

Hasil yang Diharapkan: kategori komplain tersimpan, terbarui, atau terhapus sesuai aksi yang dilakukan, dan tersedia untuk dipilih saat pelaporan Work Order.

Kategori Work Order (Work Order Category)

Tujuan: mengelola jenis pekerjaan yang digunakan pada Surat Tugas dan Work Order, termasuk penentuan apakah kategori tersebut bergaransi.

Langkah-langkah:

1. Buka halaman Kategori Work Order. Daftar menampilkan kolom Nama dan indikator Bergaransi (✓/-).
2. Untuk menambah data, klik tombol Tambah Baru, isi kolom Nama, aktifkan toggle Bergaransi (has_warranty) jika kategori ini bergaransi, lalu klik tombol Simpan.
3. Untuk mengubah data, pilih kategori yang ingin diedit, klik tombol Edit, ubah kolom Nama dan/atau toggle Bergaransi, lalu klik tombol Simpan.
4. Untuk menghapus data, klik tombol Hapus pada kategori yang dipilih, lalu konfirmasi pada dialog yang muncul.

Catatan: jika Bergaransi diaktifkan, unit AC yang dipilih pada Surat Tugas dengan kategori ini akan dicek kelayakan klaim garansinya, dan Work Order hasil dari Surat Tugas tersebut berpotensi menghasilkan Klaim Garansi otomatis.

Peringatan: data kategori yang dihapus tidak dapat dikembalikan.

Hasil yang Diharapkan: kategori Work Order tersimpan, terbarui, atau terhapus sesuai aksi yang dilakukan, dan tersedia untuk dipilih pada Surat Tugas dan Work Order.

Troubleshooting / FAQ

Masalah/Pertanyaan	Solusi
Apa yang terjadi jika toggle Bergaransi diaktifkan pada Kategori Work Order?	Unit AC yang dipilih pada Surat Tugas dengan kategori tersebut akan dicek kelayakan klaim garansinya, dan Work Order yang dihasilkan berpotensi memicu Klaim Garansi otomatis.
Kategori yang sudah dihapus masih dibutuhkan	Data kategori yang terhapus tidak dapat dikembalikan; tambahkan kembali sebagai data baru jika diperlukan.